中青报·中青网记者 贾骥业
消费是推动经济增长和经济发展的基础性力量，人工智能则是当前提振消费的重要抓手。
近日，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），将“人工智能+”消费提质作为一项重点行动。对此，国家发展改革委创新驱动发展中心副主任徐彬表示，“人工智能+”将助力激发消费内生动能，为消费跑出“加速度”打下坚实基础。
“国内居民消费正处于向发展型和品质型消费加快升级的关键阶段。”徐彬分析说，我国人口规模已经超过14亿，人均国内生产总值（GDP）则超过了1.3万美元，是全球规模最大、潜力最大的消费市场之一。根据国际经验，人均GDP超过1万美元后，消费增长将从“量的扩张”转向“质的提升”，服务消费成为核心驱动力，消费政策重点也从刺激需求转向调节需求和创新供给并重。
人工智能技术就是促进消费的“催化剂”。近年来，智能网联汽车、智能机器人、智能可穿戴设备等新产品竞相涌现，吸引了越来越多消费者。同时，智慧商圈、智慧街区、沉浸式体验空间等智能消费基础设施，也进一步推动服务场景创新和体验优化。
就在今年夏天，2025世界人工智能大会、2025世界机器人大会、2025世界人形机器人运动会等大会大赛的举办，让普通民众深切感受到人工智能的魅力。此外，北京经济技术开发区（北京亦庄）在今年8月还举行了全球首个以机器人为核心主题的消费盛会——2025年“E-TOWN机器人消费节”，机器人相关产品及区内商圈总销售额突破3.3亿元，售出机器人及相关产品超19万台，人工智能正在越来越多的消费场景中落地。
“‘人工智能+’行动有效顺应了消费结构升级趋势，促进居民消费实现从‘有没有’向‘好不好’的深刻转型。”徐彬认为，推动“人工智能+”消费提质，有利于发挥我国超大规模市场优势，拓展智能消费新方式、新场景、新业态，以新型消费为引领激发消费内生动能，进一步释放多样化、差异化消费潜力。
据了解，聚焦实施“人工智能+”消费提质行动，《意见》提出要培育覆盖更广、内容更丰富的智能服务业态，加快发展提效型、陪伴型等智能原生应用，支持开辟智能助理等服务新入口。同时要推动智能终端“万物智联”，培育智能产品生态，大力发展智能网联汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能终端，打造一体化全场景覆盖的智能交互环境。
在徐彬看来，《意见》为我国新型消费市场勾勒出4个发展趋势，即从“功能体验”向“认知情感”升级，从“千人一面”向“一人千面”升级，从“辅助工具”向“智能伙伴”升级，从“单一业态”向“跨界融合”升级。
就以人工智能技术赋能下的商品生产为例，徐彬认为，工业时代的商品规模化生产只能提供有限选择和服务，人工智能技术则推动商品从批量生产升级为量身定制。“比如，家具制造公司利用人工智能技术分析客户的家居环境、生活习惯和个人喜好，可提供定制化的家具设计方案。用户只需输入一些基本信息，就能自动生成符合其需求的独特款式。”徐彬说。
但他也提醒，人工智能促进消费潜力加速释放，也会衍生数据安全、“智能鸿沟”等问题，“可能影响消费体验和消费者信心”。
对此，《意见》提出，要强化政策法规保障，提升安全能力水平。具体来看，要完善人工智能法律法规、伦理准则等，推进人工智能健康发展相关立法工作，优化人工智能相关安全评估和备案管理制度。同时要推动模型算法、数据资源、基础设施、应用系统等安全能力建设，防范模型的黑箱、幻觉、算法歧视等带来的风险等。
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